Atuamos com firmeza e clareza para responsabilizar empresas por práticas ilegais e garantir reparação justa ao consumidor.
No Luz & Abreu, oferecemos atuação técnica e resolutiva em casos de cobranças indevidas, cláusulas abusivas, falhas na prestação de serviços e violações de dados pessoais. Nosso compromisso é proteger sua dignidade, seu tempo e seu patrimônio diante de abusos praticados por grandes instituições.
Cobranças indevidas, cláusulas abusivas, bloqueios ilegais, falhas em serviços essenciais ou dano à sua reputação?
Nossa atuação é firme, técnica e voltada para a responsabilização de empresas que violam direitos do consumidor.
Contestação, retirada do nome do SPC/Serasa e indenizações.
Defesa contra abusos em planos de saúde, bancos, telefonia etc.
Ações para reparação, troca ou devolução conforme o CDC.
Defesa do consumidor em financiamentos, crédito e contratos de gaveta.
Restabelecimento de serviços e reparação de danos.
Reparação por falha na prestação de serviço ou produtos.
Com abordagem técnica e linguagem acessível, conduzimos demandas que envolvem práticas abusivas, falhas graves de serviço e desequilíbrios contratuais com impacto direto na estabilidade do consumidor. A atuação é estratégica, ética e voltada para a reparação justa, sempre com foco na prevenção de novos prejuízos e na clareza em cada etapa.
Seleção responsável das demandas
Atuação direcionada a casos com relevância prática e viabilidade jurídica clara.
Foco em soluções e reparação real
Prioridade na estabilização do consumidor e restauração de direitos violados.
Linguagem acessível, postura técnica
Você compreende cada etapa com transparência, previsibilidade e autonomia.
Experiência com grandes prestadores e setores regulados
Saúde, energia, companhias aéreas, bancos e telecomunicações.
1. Quando uma cobrança é considerada abusiva?
Cobranças com juros excessivos, valores indevidos ou sem contrato válido podem ser consideradas abusivas. Também entram nessa categoria cobranças em duplicidade ou por serviços não contratados.
2. Fui negativado indevidamente. Posso pedir indenização?
Sim. A negativação sem fundamento legal pode gerar direito à reparação por dano moral, desde que seja comprovada a irregularidade e o impacto na vida do consumidor.
3. Contratei um serviço e não foi entregue como prometido. Tenho direitos?
Sim. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à reparação, troca ou devolução do valor pago em caso de falha na prestação de serviço ou vício no produto.
4. O que é considerado cláusula abusiva em contratos?
São cláusulas que impõem desvantagem excessiva ao consumidor, limitam seus direitos ou transferem responsabilidades que deveriam ser da empresa. Podem ser anuladas judicialmente.
5. Meus dados foram vazados por uma empresa. Isso é ilegal?
Sim. O uso indevido ou o vazamento de dados pessoais pode gerar responsabilidade com base na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), e o consumidor pode buscar reparação.
Cobranças indevidas, cláusulas abusivas, falhas em serviços ou uso indevido de dados pessoais podem e devem ser analisados com atenção.
Se você precisa entender seus direitos e agir com segurança, conte com uma condução jurídica clara, ética e estratégica.
Atendimento sigiloso, consultivo e conduzido com responsabilidade.
Luz & Abreu Advocacia – 2024
